Última actualización: 09/04/2026
1. Identificación del responsable
En cumplimiento de la normativa vigente, en particular la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP):
Responsable del tratamiento: HANOTEN
Correo electrónico: company@hanoten.com
Domicilio: Ecuador
HANOTEN es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus canales digitales, formularios, comunicaciones y prestación de servicios.
2. Alcance de la política
La presente política regula el tratamiento de datos personales de:
- Usuarios del sitio web
- Clientes potenciales
- Clientes activos
- Contactos comerciales
El uso de los servicios implica la aceptación de esta política.
3. Categorías de datos tratados
HANOTEN tratará únicamente los datos necesarios para el desarrollo de su actividad, incluyendo:
a) Datos identificativos
- Nombre y apellidos
b) Datos de contacto
- Correo electrónico
- Teléfono (si aplica)
c) Datos empresariales
- Información del negocio
- Procesos internos
- Situación operativa y comercial
d) Información declarada
- Necesidades, problemas y objetivos
Exclusión de datos sensibles
HANOTEN no solicita datos sensibles.
Si el usuario los proporciona voluntariamente, podrán ser eliminados sin previo aviso.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos serán utilizados para:
- Evaluar la viabilidad de colaboración
- Realizar diagnósticos empresariales
- Diseñar e implementar soluciones de automatización e inteligencia artificial
- Prestar servicios contratados
- Mantener comunicación comercial y técnica
- Mejorar procesos internos
5. Uso de inteligencia artificial y automatización
El usuario acepta expresamente que:
- HANOTEN podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial y automatización
- Parte del tratamiento puede ser automatizado
- Estas herramientas pueden depender de proveedores externos
HANOTEN no garantiza exactitud absoluta en resultados generados por sistemas automatizados.
6. Base legal del tratamiento
El tratamiento se fundamenta en:
- Consentimiento del usuario
- Medidas precontractuales solicitadas
- Ejecución de contratos
- Interés legítimo de HANOTEN
7. Conservación de datos
Los datos serán conservados:
- Mientras exista relación activa
- Durante el tiempo necesario para la finalidad
- Hasta un máximo de 24 meses sin interacción
Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados sin notificación adicional.
8. Compartición de datos
HANOTEN no comercializa datos personales.
Sin embargo, podrá compartirlos con proveedores necesarios para operar, incluyendo:
- Hosting
- CRM
- Plataformas de email
- Herramientas de automatización e IA
El acceso se limitará estrictamente a lo necesario.
9. Transferencias internacionales
El usuario acepta que:
- Algunos proveedores pueden estar fuera del Ecuador
- Esto implica transferencia internacional de datos
HANOTEN adoptará medidas razonables, pero no se hace responsable por el tratamiento realizado por terceros externos fuera de su control directo.
10. Seguridad
HANOTEN implementa medidas razonables de seguridad, incluyendo:
- HTTPS
- Control de accesos
- Protección contra accesos no autorizados
No obstante:
El usuario reconoce que no existe seguridad absoluta en entornos digitales.
11. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer:
- Acceso
- Rectificación
- Eliminación
- Oposición
- Limitación
- Retiro del consentimiento
12. Ejercicio de derechos
Las solicitudes deberán enviarse a:
Correo: legal@hanoten.com
HANOTEN podrá:
- Solicitar verificación de identidad
- Rechazar solicitudes incompletas o abusivas
13. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
- La veracidad de los datos proporcionados
- Contar con autorización para compartir datos de terceros
HANOTEN no se responsabiliza por información incorrecta o no autorizada.
14. Limitación de responsabilidad
HANOTEN no será responsable por:
- Decisiones tomadas por el usuario basadas en análisis o diagnósticos
- Resultados derivados del uso de herramientas de IA
- Fallos de proveedores externos
- Interrupciones del servicio
15. Modificaciones
HANOTEN podrá modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
16. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación de la República del Ecuador.
17. Aceptación
El uso del sitio web o servicios implica la aceptación total de esta política.